Gestão de Tickets e Pipeline de Suporte
O sistema permite controlar o ciclo completo de atendimento, desde a abertura até à finalização do chamado. Ganhe rastreabilidade e organize a sua equipa.
Criação e Acompanhamento
Cada ticket pode ser classificado, atribuído, acompanhado e consultado no histórico.
Pipelines Visuais
Pipeline com status operacionais configurados para suporte, organizando o fluxo de trabalho.
Gestão de SLA
Acompanhe prazos de atendimento por setor, prioridade e status, com farol de alertas para prazos em risco.